dúvidas

As perguntas que a gente mais recebe.

Respondidas do jeito que a gente responderia no balcão. Não achou a sua? Escreva para contato@horacombinada.com.br.

Antes de assinar

Vocês avisam meu cliente pelo WhatsApp?: Não. Ao confirmar, ele salva o horário na agenda do próprio celular e o alarme dele toca sozinho na véspera — e você tem um atalho que abre o seu WhatsApp com o texto pronto, para mandar na mão quando quiser.
Tem limite de agendamentos no plano de R$ 39?: Não existe teto de atendimento em nenhum plano. O que muda entre eles é quantas agendas você tem — a sua, a da equipe, a de outra unidade.
Meus clientes são mais velhos. Vão conseguir usar?: Abre no navegador do celular, sem baixar app e sem criar conta. São quatro toques: serviço, dia, horário, nome e telefone. Horário já tomado continua aparecendo riscado, então ninguém fica procurando o que sumiu.
E se eu precisar encaixar alguém fora do horário?: Você encaixa. O sistema avisa que vai dar conflito e deixa seguir, porque a agenda é sua. Cliente antigo que ligou não fica de fora por causa de regra.
E se eu parar de pagar?: Sua página continua no ar mostrando seu negócio, só sem aceitar horário novo — seu cliente nunca vê erro de cobrança. Os agendamentos já marcados acontecem, nada é apagado, e quando você voltar está tudo no lugar.

Meu cliente precisa baixar alguma coisa?: Não. A página abre no navegador do celular dele. Também não pedimos que ele crie conta nem senha — só nome e telefone, e o e-mail se ele quiser.
Como ele é lembrado do horário?: Ao confirmar, ele baixa o horário para o calendário do próprio celular, e o alarme nativo toca sozinho. Se ele aceitar, também mandamos um aviso no navegador. E você tem um atalho que abre seu WhatsApp com o texto pronto, para mandar na mão.
E se ele desistir no meio?: O horário fica preso por cinco minutos enquanto ele digita, e depois volta para a grade sozinho. Ninguém perde o horário por causa de gente indecisa.
Tem CAPTCHA daqueles de clicar em semáforo?: Não. A proteção é em camadas invisíveis, mais uma conta simples de somar na confirmação. Nada de caça ao ônibus na foto.

Posso marcar por telefone, como sempre fiz?: Pode. O encaixe manual é parte do produto, não uma gambiarra. Você escolhe o serviço, o dia e a hora, e pronto. Se bater com outro horário, o sistema avisa com quem — e deixa você seguir mesmo assim.
Como eu tiro uma tarde da agenda?: Bloqueio. Some da sua página pública na hora, e o que já estava marcado continua de pé.
Encurtei meu expediente e já tinha gente marcada depois. E agora?: A gente nunca cancela em silêncio. A tela mostra exatamente quem fica fora do novo horário e deixa você decidir um por um.
Dá para ter mais de uma cadeira ou mais de um profissional?: Dá. Cada agenda atende uma pessoa por vez, e duas agendas aceitam dois clientes no mesmo horário. O plano de entrada tem uma; o Profissional cabe cinco.
Eu consigo ver quem some e quem falta?: Sim, e isso é metade do produto. A ficha de cada cliente mostra quantas visitas, quantas faltas, quanto já gastou e há quantos dias não aparece. O caderno nunca respondeu isso.

A página fica com a minha cara?: Fica. Você escolhe uma cor e sobe sua logo; a gente deriva o resto e garante que o texto continue legível. A assinatura "agendado com Hora Combinada" fica no rodapé e no comprovante.
Posso usar meu próprio domínio?: Ainda não. Seu endereço é horacombinada.com.br com o nome que você escolher, e ele é seu: dá para trocar o nome depois, sabendo que os links já distribuídos param de funcionar.
Minha página aparece no Google?: Aparece, se você quiser. Dá para pedir para não aparecer em busca — o negócio é seu.

Esqueci minha senha.: Na tela de entrada tem "esqueci a senha". O link chega por e-mail, vale uma hora e funciona uma vez só.
Atendo em dois lugares. Preciso de duas contas?: Não. Um login só, e um seletor no topo do painel para trocar de negócio.
Meus dados são meus?: São. A gente opera a agenda a seu pedido; a clientela é sua. Como tratamos tudo isso está na política de privacidade.

R$ 39 no primeiro mês, sem fidelidade. Se não servir, cancela pelo painel.