Termos de uso

O que entregamos

Uma agenda online e uma página pública onde seus clientes marcam horário. Você define serviços, preços, expediente e bloqueios; o sistema monta a grade e impede dois clientes no mesmo horário da mesma agenda.

O que você garante

• Os dados que você cadastra são verdadeiros, e você tem o direito de usar a logo e as imagens que subir.
• Você é responsável pelo atendimento que combina com seus clientes. A gente organiza a agenda; quem atende é você.
• Você cuida dos dados dos seus clientes com o mesmo cuidado que a gente cuida dos seus.
• Você não usa a plataforma para nada ilegal, nem para oferecer o que a lei não permite oferecer.

Preço e acesso

Não existe plano grátis nem período de teste. O pagamento libera 30 dias de acesso, e o plano anual libera 365. Pagar adiantado soma dias: quem renova antes de vencer não perde o que sobrou.

Nenhum plano tem teto de atendimento. O que muda de um para outro é quantas agendas cabem. Os preços vigentes estão em preços.

Se o acesso vencer

Sua página pública continua no ar, mostrando seu negócio e seus serviços — só para de aceitar horário novo. Seu cliente nunca vê erro de cobrança.

• Os horários já marcados continuam de pé e acontecem normalmente.
• Você continua entrando no painel e vendo tudo.
• Nada é apagado. Pagou de novo, volta a aceitar marcação no mesmo minuto.

Cancelar

Você cancela quando quiser, pelo painel. Não há multa e não há fidelidade. Os dias que você já pagou continuam valendo até o fim — o acesso é crédito com validade, não mensalidade presa.

Devolução: se o pagamento foi feito há menos de 7 dias e você não usou o período, devolvemos integralmente, como manda o Código de Defesa do Consumidor.

Quando podemos encerrar sua conta

Se a conta for usada para fraude, para algo ilegal, ou de um jeito que prejudique outros usuários da plataforma. Avisamos antes, por e-mail, sempre que der.

Até onde vai nossa responsabilidade

Fazemos o possível para o serviço ficar de pé o tempo todo, mas não prometemos funcionamento sem nenhuma interrupção. Manutenção, queda de provedor e problema de internet acontecem. Nossa responsabilidade se limita ao valor que você pagou nos últimos 12 meses.

A gente não responde pelo que foi combinado entre você e seu cliente: preço, atendimento, cancelamento e falta são a sua relação com ele.

Mudanças nestes termos

Quando mudar algo que te afete, avisamos por e-mail e no painel com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar e receber de volta os dias não usados.

Lei e foro

Vale a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

Falar com a gente

contato@horacombinada.com.br

Ver também a política de privacidade.